- Para la empresa:
- Reducir el tamaño del personal
- Menos inversión en los presupuestos publicitarios
- Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios
- Cercanía a los clientes Globalización y acceso a mercados
- Para los clientes:
- Abarata costos y preciosInmediatez al realizar los pedidos.
- Servicio pre y post-venta on-line.
- Permite el acceso a más información.
- Desconocimiento de la empresa
- Intangibilidad
- El idioma
- Conocer quien vende
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